Opći uvijeti

 


UVJETI KUPOVINE

Ovi uvjeti utvrđuju postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda ponuđenih na našim stranicama. Prodavatelj proizvoda je BOLF d.o.o.
Kupac je svaki posjetitelj naše Internet trgovine koji putem elektronskog formulara naruči barem jedan proizvod, pošalje nam tražene podatke, te izvrši uplatu na naš žiro-račun. Obvezujemo se isporučiti sve naručene i plaćene proizvode, u protivnom kupcu ćemo vratiti novac. Sve cijene izražene su u kunama, sa PDVom, i odnose se na jedan (1) komad proizvoda. Smatramo da je svaki kupac pročitao uvjete kupnje, te da je upoznat sa sadržajem ove stranice. Osobe koje naručuju robu ne smiju biti mlađe od 18 godina.
 
Svi proizvodi ponuđeni u našoj Internet trgovini naručuju se putem elektronskog formulara. ZVIJEZDA JE ROĐENA obvezuje se isporučiti sve naručene i plaćene proizvode koji su u trenutku isporuke dostupni na zalihama.
 
Ukoliko ZVIJEZDA JE ROĐENA  nije u mogućnosti dostaviti sve naručene proizvode kontaktirat će kupca i dogovoriti produženi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje naručenog proizvoda. Ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda i dogovora sa kupcem izvršit ćemo povrat sredstava.
U svakom trenu možete znati gdje je vaša narudžba, te bilo koja pitanja u vezi nje uputiti na e-mail u koji u subject/naslov naznačite broj narudžbe zbog lakše i brže informacije.
 
 
Kod narudžba većih od 300,00 kn troškovi dostave na području cijele Hrvatske se ne plaćaju nego vam ih mi sponzoriramo:-)
 
 
- PDV uključen u cijenu
- dostava za cijelu Hrvatsku
- kroz 3-4 radna dana
- iznos poštarine je neovisan o broju artikala u paketu sve do maksimalno 5 kg ukupne težine, zato naručujte što više to bolje
- ako se skitate i niste doma poštar će ostaviti obavijest i artikl možete podignuti u najbližoj poslovnici Hrv. pošte 
 
- PDV uključen u cijenu
- dostava za cijelu Hrvatsku
- kroz 3-4 radna dana
- ako se skitate i niste doma poštar će ostaviti obavijest i artikl možete podignuti u najbližoj poslovnici Hrv. pošte 
Kod plaćanja pouzećem - poštar uzima dodatnu naknadu za prijenos poštanske uputnice pri predaji pošiljke. Naknada se naplaćuje isključivo kod primatelja pošiljke i nije ju moguće naplatiti pri slanju. 
Visinu naknade određuje vrijednost pošiljke:
- za pošiljke vrijednosti manje od 243,17 kn naknada iznosi 8,90 kn
- za pošiljke vrijednosti veće od 243,17 kn naknada iznosi 3,66% od vrijednosti pošiljke
Kod plaćanja unaprijed - interenet bankarstvom ili općom uplatnicom nema dodatne naknade.
 
3. EXPRESS zatražite upit, zavisno je o udaljenosti i težini artikla
- dostava za cijelu Hrvatsku
- dostava do vrata kroz 48 sati!
- ako se skitate i niste doma poštar će ostaviti obavijest i artikl možete podignuti u najbližoj poslovnici Hrv. pošte
U cijenu je uključen trošak obrade, pakiranja i dostave do vrata.
 
 
Sve naručene artikle šaljemo isključivo kao paket.
Sve naručene artikle šaljemo isključivo preporučeno.
Kupljeno šaljemo najkasnije 48 sati od uplate na tekući račun. Slanjem Vašeg odabira iz košarice se ne obavezujete na kupnju. Prilikom zaprimanja Vašeg odabira artikle stavljamo u status rezervirano. Rezervacija je moguća na maksimalno 24 sata od slanja e-maila s podacima za uplatu. Nakon tog perioda Vaša rezervacija se briše i artikli će biti slobodni.
 
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila.
Svi proizvodi zapakirani su na način da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom uobičajenog transporta.
 
Budući da pošta uzima proviziju kod pošiljaka koje se plaćaju POUZEĆEM 
- za pošiljke vrijednosti manje od 243,17 kn naknada iznosi 8,90 kn
- za pošiljke vrijednosti veće od 243,17 kn naknada iznosi 3,66% od vrijednosti pošiljke
želimo vas obavijestiti da ukoliko želite to plaćanje izbjeći, možete uplatiti potreban iznos OPĆOM UPLATNICOM ili Internet BANKARSTVOM.
 
Zvijezda je rođena radi sa Hrvatskom poštom i HP Expressom 
 
Naručene proizvode zajedno sa troškovima dostave možete platiti:
 
Prilikom preuzimanja pošiljke u gotovini plaćate iznos računa djelatniku Hrvatske pošte.
- za pošiljke vrijednosti manje od 243,17 kn naknada iznosi 8,90 kn
- za pošiljke vrijednosti veće od 243,17 kn naknada iznosi 3,66% od vrijednosti pošiljke
 
Po ponudi - nakon narudžbe, na mail će Vam stići obavijest o rezervaciji, u najkraćem mogućem roku ćemo vam poslati ponudu za plaćanje (nakon provjere skladišta). Ukupni iznos sa ponude uplatite preko internet bankarstva ili u pošti/banci/Fini na naš IBAN: IBAN: HR7423600001500243330
Roba se šalje kada je uplata vidljiva na našem žiro računu ili nam pošaljete potvrdu o uplati.
 
Želite li naručiti naš proizvod za nekog drugog, mi ćemo vam ga upakirati u prigodno pakiranje sa vašom porukom i to bez dodatnih troškova. Kod naručivanja samo trebate označiti da narudžbu treba slati kao poklon i upisati adresu primatelja. Ako želite posebnu poruku poslati primatelju svakako to naznačite u zasebnom e-mailu s vašim kodom kupovine.
 
Kupac ima pravo na povrat proizvoda ako naručenim proizvodom iz bilo kojeg razloga nije zadovoljan. Kontaktirajte nas u roku od 5 dana na e-mail radi dogovora oko povrata. Povrat možete ostvariti samo u slučaju da se proizvod vraća u stanju u kojem vam je bio dostavljen (originalnom pakiranju, nekorišten).
 
U ime ZVIJEZDA JE ROĐENA obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.